Postulez même si vous pensez ne pas correspondre parfaitement au profil !

Contexte

Créée en 2016, l’équipe User Experience chez CIB-ITO Digital Banking est constituée d’UX et d’UI Designers, actuellement 9 personnes, qui interviennent en amont des projets pour les épauler lors de la phase de recherche avec les utilisateurs finaux. Elle élabore également des concepts en collaboration avec les commanditaires, réalise des interfaces graphiques et des éléments d’interaction, et collecte des informations en retour afin d’ajuster et améliorer un produit en production.

Pourquoi postuler ?

Ce poste vous donne une belle ouverture sur de nombreux métiers de la banque, et vous permet de travailler sur des interfaces proposées à nos clients PME, PMI, grands comptes corporate et institutionnels. En plus de projets variés dans une équipe de grande qualité, vous contribuez à la transformation digitale du groupe.

Tâches

Au sein de l’équipe User Experience, vous aure en charge :

  • La réalisation d’interfaces conviviales, simples et utiles, afin de rendre les services toujours plus évidents et fluides.
  • Des projets d’entreprise adressés aux clients corporate et institutionnels de la banque, dans lesquels vous devrez vous investir et où l’autonomie, le dynamisme et les qualités de synthèse seront un gage de réussite.
  • Le cadrage des projets lors de leur phase de conception : Compréhension du sujet, analyse de l’enjeu et approfondissement via différents ateliers et interviews pour définir le périmètre de l’expression de besoins, en combinant besoins utilisateurs et faisabilité organisationnelle et technique.
  • L’animation de tests utilisateurs, de focus groups, d’entretiens qualitatifs.
  • La définition de la méthodologie, la rédaction du guide d’animation, le recueil des insights et de l’analyse des retours d’expériences.
  • La formalisation via des maquettes les futures interfaces web et mobile à développer : les étapes de spécifications fonctionnelles, le design de service digitaux depuis la définition des profils utilisateurs (personas), jusqu’à ‘à la scénarisation des parcours et le prototypage des écrans incluant leur interactivité et le graphisme.
  • Le suivi et l’accompagnement des projets, en participant au bon déroulement de la relation client interne, en aidant à la définition d’indicateurs clés, et en respectant les plannings donnés.

Expérience requise

Spécialiste de l’expérience utilisateur (ethnographie, ergonomie, sémiologie), vous êtes êtes capable de:

  • Modéliser des écrans sous forme de wireframes, savoir créer des planches finalisées à partir de composants existants
  • Auditer des interfaces et parcours existants afin de formuler des recommandations
  • Maîtriser Sketch, Axure, ainsi que les outils de la suite Adobe CS
  • Avoir une bonne compréhension des principes de développement d’interface web (intégration XHTML, AJAX, CSS, et  standards du Web)
  • Rédiger des éléments de synthèse en anglais

Soft skills

  • Être force de proposition et très motivé(e) par les nouveaux défis
  • Aimer réfléchir avec des équipes créatives sur des services innovants
  • Interargir avec des equipes multi-culturelles
  • Connaitre les rouages d’une entreprise et agir avec tact avec les interlocuteurs

Compétences supplémentaires

  • Sur le volet autonomie, avoir déjà eu une ou plusieurs expériences en tant qu’autoentrepreneur.
  • Sur l’aspect expérience utilisateur, avoir étudié les sciences humaines et sociales

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